안녕하세요 중앙실험동물(주) 입니다.
이번년도에는 유난히 높은 온습도 때문에 가능한 방법으로 최대한의 조치를 취하고 있음에도
동물 수입 시, 폐사가 발생하고 있습니다.

동물 자체에 문제가 있는 것은 아니며, 여름철 더위에 의한 영향입니다.
다만 수술동물, 질환동물, Rat 계통은 더위에 더 민감하여 폐사율이 높을 수 있으며,
해당 동물은 되도록 가능하시다면 9월 이후 배송으로 주문하시길 권해드립니다.

폐사 발생 시, 보상방안은 다음과 같습니다.
- 주문 수량의 70% 미만 폐사 발생 시, 폐사수량만큼 재공급/환불 가능합니다.
- 주문 수량의 70% 이상 폐사 발생 시, 전량 재공급 / 환불 가능합니다.
- 특정 계통(SHR 등)은 폐사 발생하여도 재공급 불가능합니다.   (재공급 불가능 계통은 재고 안내 시, 메일 발주서에 기재하오니 꼭 확인 부탁드립니다.)

고객분들께 불편을 드려 대단히 죄송하며,
폐사가 발생하지 않도록 중앙실험동물(주)도 최선을 다할 것을 약속드립니다.

감사합니다.